Geldmaschine oder Nutzenbringer? Der Weg zu nachhaltigem Unternehmenserfolg beginnt mit dem ersten Schritt. Nach 40 Jahren wissen Sie es definitiv. Unternehmen unterscheiden sich hinsichtlich ihres Unternehmenszweckes. Bei Unternehmen bis Reifestufe 2 geht es vorrangig um Profit. Engagierter Service wird auf das Kleingedruckte begrenzt. Kein wirkliches Interesse am Wohl des Kunden. Der Wechsel zu einem kundenorientierteren Unternehmen: selbstverursacht. Ihr Unternehmen – …
Weiterlesen
Disziplin ist glücklicherweise nicht ein deutscher Begriff. Da begegne ich doch als Trainer einem ausgestorben geglaubten Widerstand: „Ich soll noch lernen, noch mal auf die Schulbank? Ich mach das doch schon 15 Jahre.“ Sei es als G’schamigkeit, als persönliche Schande empfunden oder als die verbliebene Demütigung aus der letzten Reorganisation, der höhere Belastungen für diese Mitarbeitergruppe gebracht hatte: quasi ein …
Weiterlesen